作者 王志英
關內(nèi)區(qū)高級人力資源經(jīng)理
我和栗文鈺因在禾豐而相聚、相識、相知，禾豐成就了我們的事業(yè)，成就了我們的愛情，也成就了我們的家庭。我倆也很榮幸地成為公司的 “雙禾”家庭。2021年，在集團“價值觀之星”評選中，文鈺有幸獲得集團的認可，被評為“價值觀之星”——創(chuàng)新之星，感謝集團對他的激勵，在為他高興、為他驕傲的同時，也有諸多感慨，接下來就從家人的角度談談我家這位“價值觀之星”。
一、遠離家人，走進市場
說起他，總是禁不住和“出差”二字聯(lián)系在一起。工作時間出差自不當言，節(jié)假日仍在市場也早已成為家常便飯。2020年4月6日，清明節(jié)假期第二天，家里大寶1歲多，要和他舅媽回老家，分別的思念之痛和斷奶回奶脹痛的日子非常煎熬，但是我要獨自承受，因為他在出差。2020年3月下旬，新冠的陰霾消散一些，他便出差，一直到五一放假的前一天才回到家，出差近40天，從內(nèi)蒙到山東，到河北、甘肅，輾轉幾千公里。記得兒子第一次生病，作為新手媽媽，沒有任何經(jīng)驗，內(nèi)心非常焦慮、忐忑，也是要獨自面對，因為他在出差。記得懷二寶的時候，有一次突然嚴重宮縮，也是自己硬撐著，獨自去醫(yī)院，獨自承擔，因為他在出差。記得我在參加他述職的時候，看見他統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，作為技術配方人員，連續(xù)2年，每年的出差時間都在120多天。他雖然在家少，但是離市場近，離客戶近，離業(yè)務近，離現(xiàn)場近。
有很多人問我：“他總是出差，你生氣嗎？”我說：“生氣也不能改變，還不如不生氣呢！”說實在的，不管他出差多久，什么時候出差，我們沒有因為這事爭吵過。我也分析過原因，我想很大程度上是因為，我倆是“雙禾”，對公司的文化了解，對同事們做事的風格了解，另外對他在哪里、干什么、和誰在一起等等問題大致清楚，所以心里少了一份無端揣測，多了一份踏實。
二、深入現(xiàn)場，創(chuàng)新之本
隨著文鈺工作履歷增加，資歷變深，職位也在不斷提升，但有一點從未改變，就是他一直親自擔任多個牧場的現(xiàn)場服務工作。在他忙得不可開交的時候，我也曾建議他，要學會授權，他說：“我投身一線，不脫離現(xiàn)場，是對產(chǎn)品做出正確調整和決策的最根本原因，也是我核心競爭力保持的根本所在。”
在他看來，創(chuàng)新不是來源于辦公室，不是來源于空想，而是來源于市場。
他總結技術工作創(chuàng)新要做到以下四點：
1、要實現(xiàn)從理論營養(yǎng)到市場營養(yǎng)的思維轉變，要以市場為導向，這是創(chuàng)新的基礎；
2、圍繞客戶，以客戶為中心，滿足市場對技術、服務的需求，這是創(chuàng)新的本質；
3、創(chuàng)新源于市場實踐，所以必須投入大量的工作精力、花更多的時間深入現(xiàn)場養(yǎng)殖場景，找到客戶的痛點、真實需求，挖掘客戶的潛在需求，這是創(chuàng)新的關鍵；
4、敏銳地洞察市場，持續(xù)關注并分析競爭對手，向優(yōu)秀的對手學習，知己知彼，才能打贏競爭之戰(zhàn)，這是創(chuàng)新的目的。
正因為他了解市場發(fā)展動態(tài)，了解競爭對手，從而能成功開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品；正因為他了解養(yǎng)殖戶存在的痛點、難點，從而迅速給出解決方案；正因為他勇于實踐，2020、2021連續(xù)兩年，以他領銜的團隊在《肉羊育肥期自由采食飼喂模式的創(chuàng)新及配套產(chǎn)品的研發(fā)、推廣》、《關于育肥羊自由采食模式的再次創(chuàng)新及配套產(chǎn)品的研發(fā)、推廣》項目獲得集團創(chuàng)新獎。我想這也是他得到銷售團隊認可、深得客戶信任的重要原因。
記得他剛參加工作時服務一個牧場，由于他的持續(xù)服務，讓牧場的奶產(chǎn)量有了大幅度提升，牧場也扭虧為盈。所以每次只要是他去牧場服務，老板就會親自下廚，用自己樸實但真摯的方式表達情誼和謝意。每每說起這件事，他言語間總會顯現(xiàn)出深深的滿足感。
當面對上萬頭規(guī)模的牧場，需要他親自解決生產(chǎn)問題時，他也曾內(nèi)心打怵、也會擔憂，于是就親自駐場，半夜蹲點，查找原因，才把問題順利解決，通過自己的努力換來客戶的尊重、信任和穩(wěn)定，這種成就感和價值感也是無法比擬的。讓我總結栗文鈺這一路成長，或創(chuàng)新的秘訣，我覺得很簡單，就是長期在基層、在一線，認真對待客戶問題，認真傾聽客戶心聲，認真解決客戶問題。
三、鉆研熱愛，創(chuàng)新之基
子曰：“學而不思則罔，思而不學則殆。”不斷地學習和鉆研是創(chuàng)新的根本，沒有學習，創(chuàng)新就是無源之水，無本之木。所以不管多忙、多累，文鈺都會查閱文獻，聽行業(yè)的課程，他說：“必須了解研發(fā)前沿進展，了解行業(yè)和專家的研發(fā)思路、解決問題思路，這樣才能讓自己的知識持續(xù)更新，還能為我所用。”遇到難題，他就不停地琢磨，直到找到方法答案。
子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”他熱愛這個行業(yè)，享受自己的工作。平時言語不多，但一說起牛，他就侃侃而談；一說起牛場的事，他就津津樂道；一提起開發(fā)牧場，更是興致勃勃。他每次出差回來，身上、車上都彌漫著濃濃的牛糞味，有一次我忍不住嫌棄地說：“哼，都是牛糞味，難聞死了！”他顯露出一絲不悅，對我說道：“去牛場、進牛圈、聞牛糞，我就是要靠牛養(yǎng)家，也是我安身立命之本，今后就別嫌棄了。”后來有一次，兒子也說牛糞味難聞，我便抓住這個機會對兒子進行家庭教育，讓他了解爸爸的職業(yè)、工作和不易，兒子也懂事，之后再也沒有提過。今后再聞見牛糞味，我便說是“財富的味道”。
四、執(zhí)著質量，堅守本心
文鈺對公司有非常強的責任感，對質量執(zhí)著、對本心堅守。記得2012年的一天晚上，當時在三元禾豐擔任品控經(jīng)理的他接通了一個電話，我聽見電話的另一頭罵罵咧咧，還聽到了威脅的言語。可以看出來他很憋屈，很氣憤，但一句話也沒說掛了電話。我覺得事情不對，趕緊問了事情的緣由。原來是一家玉米供應商，提供的玉米質量有問題，而他親自承擔采樣工作，把控玉米質量，又軟硬不吃，不合格就退貨，大大損傷了供方的利益，所以對方對他進行威脅。有一次，他被人家指著鼻子，差點動手，他說，要不是因為不想給公司惹事，肯定就動手了，只要是男人怎么能受得了這個？他怕我擔心沒有告訴我。公司領導聽說了此事，果斷決策，快速處理，停用了這個供應商所有的原料。后來聽品控部的同事告訴我，有一次，共來了十幾輛玉米車，他一出去，后面的車輛看見是他取樣，直接掉頭跑掉了。
他就是這樣堅持原則，也是所謂的“一根筋”，想的事兒簡單，想的事兒專注，都是客戶那些事兒，都是產(chǎn)品那些事兒，不利于這些事兒的堅決不行，有利于這些事兒的樂此不疲。也許這是堅守質量之人、追求創(chuàng)新之人所必備的特質吧！
這就是我家這位“價值觀之星”，沒有華麗的言語，用自己的實際行動詮釋著創(chuàng)新、責任，他也是我引以為傲的身邊人，是孩子的榜樣。我和文鈺組成的“雙禾”家庭愿不斷踐行禾豐文化，成為禾豐文化的踐行者、宣貫者，也希望我們在平凡的崗位閃耀著不平凡的光芒，相信無數(shù)禾豐人的光芒必將匯聚成為禾豐的未來之光！
